Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und Dienstleistungen zwischen Annai Steiner – ANAIS Concept (im Folgenden „Auftragnehmerin“) und ihren Auftraggebern (im Folgenden „Kunde“), soweit nicht schriftlich (z.B. im Angebot oder der Dienstleistungsvereinbarung) etwas anderes vereinbart wurde.

2. Leistungsumfang & Mitwirkungspflicht

  • 2.1 Die Auftragnehmerin erbringt (unterstützende) Dienstleistungen in den Bereichen Office Management, Grafik- & Web-Support sowie Recruiting & Organisation. Der genaue Umfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Vereinbarung.
  • 2.2 Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Unterlagen, Informationen und Zugänge (Briefings) rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
  • 2.3 Verzögerungen durch den Kunden: Erbringt der Kunde seine Mitwirkungspflichten nicht rechtzeitig, verlängern sich die vereinbarten Lieferfristen entsprechend. Die Auftragnehmerin ist in diesem Fall berechtigt, die Leistung erst nach Maßgabe ihrer aktuellen Kapazitäten fortzusetzen.
  • 2.4 Der Kunde sorgt dafür, dass die der Auftragnehmerin überlassenen Unterlagen (Bilder, Texte, Logos) frei von Rechten Dritter sind.

3. Abnahme & Korrekturschleifen

  • 3.1 Erbrachte Leistungen (insbesondere grafische Entwürfe oder Web-Support) gelten als abgenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 7 Werktagen nach Übergabe schriftlich (E-Mail/WhatsApp) begründete Einwände erhebt.
  • 3.2 Änderungswünsche: Die Auftragnehmerin räumt dem Kunden bei Projektarbeiten (z.B. Grafik) angemessene Korrekturmöglichkeiten ein. Umfangreichere Änderungswünsche, die über das ursprüngliche Briefing hinausgehen, werden nach dem vereinbarten Stundensatz abgerechnet.

4. Honorar & Zahlungsbedingungen

  • 4.1 Es gelten die Preise gemäß aktueller Preisliste auf der Website oder dem individuellen Angebot. Die Abrechnung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, auf Stundenbasis.
  • 4.2 Projekt-Support (Einmalleistungen) ist im Voraus zu bezahlen (Vorkasse). Die Leistungserbringung startet erst nach vollständigem Zahlungseingang.
  • 4.3 Das Zahlungsziel für Rechnungen (Einzelstunden sowie Retainer-Pakete) beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum.
  • 4.4 Umsatzsteuer: Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (20 %).
  • 4.5 Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe für Unternehmergeschäfte (§ 456 UGB) verrechnet. Zudem ist die Auftragnehmerin berechtigt, eine Pauschalgebühr von 40 € für Betreibungskosten (§ 458 UGB) sowie weitere Leistungen bis zum Ausgleich der offenen Forderungen einzustellen.

5. Urheberrecht & Nutzungsrechte

An den von der Auftragnehmerin erstellten Werken (Logos, Designs, Webseiten) werden dem Kunden einfache Nutzungsrechte für den vereinbarten Zweck eingeräumt. Diese gehen erst mit der vollständigen Bezahlung des vereinbarten Honorars auf den Kunden über.

6. Geheimhaltung & Datenschutz

Die Auftragnehmerin verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle Geschäftsgeheimnisse des Kunden. Sofern im Rahmen der Tätigkeit Zugriff auf personenbezogene Daten des Kunden erfolgt, wird bei Bedarf ein separater Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Es gilt die separate Datenschutzerklärung der Auftragnehmerin.

7. Haftungsausschluss

  • 7.1 Die Auftragnehmerin haftet nur für Schäden bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
  • 7.2 Die Auftragnehmerin übernimmt keine Haftung für die Funktionsfähigkeit von Drittanbieter-Software (z.B. WordPress-Plugins, Hosting-Ausfälle, WhatsApp, Canva).
  • 7.3 Die rechtliche Prüfung von Inhalten (z.B. Werberecht, Impressumspflicht des Kunden, DSGVO-Konformität der Kunden-Website) obliegt dem Kunden.

8. Vertragslaufzeit & Kündigung

  • 8.1 Projektbezogene Aufträge enden mit Abschluss der Leistung.
  • 8.2 Bei laufender Zusammenarbeit (Retainer/Pakete) kann der Vertrag von beiden Seiten jederzeit ohne Angabe von Gründen schriftlich gekündigt werden. Bereits erbrachte Stunden werden abgerechnet.

9. Schlussbestimmungen

  • 9.1 Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Krems an der Donau.
  • 9.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.